Conociendo a nuestros Grantees: Loty

Mantener a tus clientes enamorados es posible gracias a los programas de lealtad digitales de Loty. Ante la diversidad de opciones en el mercado, que tus clientes se vean fidelizados es una prioridad, y es que ¿a quién no le gusta que lo consientan? Conozcamos de la mano de Vanku, su cofundador, la apasionante historia de cómo Loty ha venido creciendo revolucionando la experiencia del cliente gracias a las Push notifications.

Los orígenes de Loty

Este proyecto comenzó de una conversación entre Nico y Vanku, en la cual identificaron una sinergia entre los programas de lealtad y la tecnología de NFTs y Blockchain. Dada la experiencia previa de Nico en Mastercard en el ámbito de la lealtad, y el conocimiento de Vanku en NFTs y Blockchain, visualizaron esto como el futuro de los programas de lealtad, especialmente para un mercado tan poco atendido como Latam.

Loty entonces, es una aplicación con dos versiones: una para administradores y otra para usuarios finales. Nos comenta Vanku, que en la versión administrativa los negocios pueden monitorear las métricas de sus programas de lealtad y conectar con sus clientes mediante códigos QR. Mientras que para el cliente final, la aplicación actúa como una billetera digital para todos sus programas de lealtad, ya sea de su spa, café o club favorito, permitiendo acceder a la información relevante de cada programa en una sola app.

Proceso para convertirse en Push Grantee

Vanku ha tenido conocimiento de Push desde hace algún tiempo, e impulsó la participación en el Push Grant Program. Él mismo menciona que colaborar con Push se alinea perfectamente con la visión de Loty, especialmente porque se encuentran trabajando en integrar características como chat entre negocios y clientes, o el mercado de programas de lealtad para intercambio de beneficios.

Loty ha participado de varias community calls en el Discord de Push donde ha explicado cómo funciona su proyecto, y al optar por un Grant se planteó metas específicas y cuantificables, lo cual ha significado tener una relación muy cercana con Push DAO, con Push en Español, y el equipo de desarrollo del protocolo.

Comunicación web3 y lealtad: ¿cómo funciona?

La experiencia de Loty en el programa de Grants de Push, tal y como evidencian, ha fortalecido la preparación del equipo para sus etapas subsiguientes, con una planificación clara y siempre disciplinados buscando crecimiento constante.

Loty utiliza las notificaciones Push como herramientas que los negocios emplean para comunicarse con los miembros de sus programas de lealtad, ofreciendo desde promociones exclusivas hasta anuncios generales de primera mano en los dispositivos móviles de preferencia de sus usuarios. El plus para Loty, es que también aprovechan las notificaciones Push para mantener activa y comprometida a su comunidad.

Y sí, lealtad va íntimamente relacionado a confianza, y sin duda la confianza está ligada a comunicación. Así Push Protocol y Loty han unido sus misiones y están transformando la experiencia del cliente en México, con miras a incorporar más y más negocios a su plataforma a nivel regional.

Acerca de Push Protocol

Push es el protocolo de comunicación de web3. Push Protocol permite notificaciones y mensajes entre cadenas para dApps, NFTs, billeteras y servicios vinculados a direcciones de billetera de una manera abierta, sin gas y agnóstica a la plataforma. La capa de comunicación abierta permite que cualquier criptobilletera / frontend acceda a la red y transmita la comunicación. Para mantenerse actualizado con Push en Español: Linktree.